肩颈症状可能源自多种因素，包括姿势问题、肌肉疲劳、受伤或疾病。常见症状包括疼痛、僵硬、酸痛感、头痛、肌肉紧张和活动受限。建议采取以下措施缓解症状：

1. 休息和活动：避免长时间保持同一姿势，定期休息和活动肩颈部位，保持肌肉活动。

2. 热敷和冷敷：可以轮流应用热敷和冷敷，以减轻疼痛和炎症。

3. 按摩和伸展：进行轻柔按摩和适当伸展可缓解肌肉紧张和疼痛。

4. 良好姿势：保持良好姿势，特别是在使用电脑或手机时，避免长时间低头或弯腰。

5. 药物治疗：如疼痛严重可考虑使用非处方止痛药或抗炎药。

6. 医疗咨询：如果症状持续或加重，应咨询医生进行进一步评估和治疗建议。

记住，及时处理肩颈症状可以预防严重并发症的发生，同时改善生活质量。